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近日，中信银行太原分行营业部荣获“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”称号，被树为中国银行业文明规范服务的优秀典范，全省内仅四家、系统内仅三家网点获此殊荣。

信守温度 创建“暖阳”服务文化

“百佳示范单位”创建工作的圆满成功，既是中信银行太原分行践行党的二十大精神的具体实践，也是坚守金融工作政治性、人民性的有力注脚。在分行党委的坚强领导下，太原分行营业部作为分行服务形象建设的排头兵，以银行业文明规范服务要求为标准，结合党建红色文化，聚焦“让财富有温度”品牌主张，创新性推出“信守温度暖百家，真情服务向阳升”的“暖阳文化”。

以客为尊 打造一流金融服务品牌

太原分行营业部始终着眼于省城人民日益增长的美好生活需求，把服务环境、服务功能的全面升级作为关键工程，将服务文化、服务品质的优化提升列为头等大事，将新市民服务和适老服务深度融合，着力打造“服务、文化、安心”三大场景特色，最终实现“区域设置功能化、服务硬件智能化、客户关爱人文化、业务流程规范化”的一体化新格局。当走进中信银行太原分行营业部时，是甜美的微笑，是亲切的问候，是一杯暖茶，更是中信人用情办好“人民事”的坚守与奉献。以专业提升客户获得感，以关爱增强客户幸福感，以真诚保障客户安全感，让中信金融服务之花在并州大地绚烂绽放。

坚守初心 勇担服务经济民生使命

太原分行营业部作为中信银行服务山西社会经济发展的重要窗口，坚守金融国企报国为民的初心，勇担促进经济腾飞、增进民生福祉的使命，植根三晋发展热土，与地方经济携手并进，在全方位推动区域高质量发展中贡献“暖阳”力量。围绕中信集团与山西省政府战略合作协议，太原分行营业部加大对绿色金融、普惠金融、战略新兴产业、科创产业的金融支持力度；运用“商票e贷”“经销e贷”“房抵e贷”“政采e贷”等数字化产品，通过线上化服务渠道和智能化风控平台实现“金融+科技”的双驱赋能，截至今年上半年，已累计为国民经济关键领域提供金融支持近百亿元。该行积极践行社会责任，多次走进扶贫村、社区、企业、商圈等开展金融知识宣教；走进福利机构，为自闭症儿童及聋哑儿童等送上暖阳的关爱。

中信银行太原分行营业部将以“百佳”创建为新起点，牢记金融为民的初心使命，坚守服务实体的主责主业，开创高质量服务新标杆、新篇章，为山西经济稳发展、促转型贡献更大的力量。