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今年春节，我州旅游市场迎来爆发式增长。连日来，通过运管部门牵头，相关运输单位通力配合，为游客在我州的出行提供了运力保障。

1月31日，记者在延吉西站看到，排队等候的出租车从乘车口沿着候车廊道一直延伸到站前的马路上，队伍足有200多米。在乘车区，每隔3米就有一名管理人员引导并协助乘客乘车。“大年初三开始，延吉西站出站旅客急剧增加，我们加派人手，每天安排16名工作人员从8时到23时，在出租车乘车区值守。”延吉市交通运输综合行政执法大队副大队长董文峰介绍，一方面要确保乘车秩序，以及乘客在乘车区内的交通安全；一方面还要确保出租车依法运营，杜绝不打表、乱要价、拼车等行为。同时，运管部门已事先协调出租车爱心组织，在西站运力不足时及时调车增援。另外，经调查发现，大部分游客的目的地都在延大附近，所以还与公交集团协调临时设立了西站到延大的公交专线，极大缓解了出站高峰期的运输压力。

18时许，从哈尔滨方向驶来的D116次列车到站，数据显示出站人数917人，先前在此等候的100余辆出租车顷刻间所剩无几。“空置的出租车速来西站接人！”延吉市出租汽车行业工会联合会的郭师傅通过微信群呼叫大家来西站支援。大约3分钟，第一批正在附近巡游的出租车赶来，候车廊道上又排满了出租车。郭师傅介绍，在运管部门的号召下，延吉市出租汽车行业工会组织了爱心车队、党员车队、雷锋车队等10个车队的100多辆出租车，在旅客到站的高峰时段随时待命支援，尽量让乘客别滞留、别受冻，出站后尽快到达目的地。“去延大、网红墙的游客，可直接乘坐大巴前往。”另一边运管部门的工作人员也在呼喊着提示游客。“从下午4点半到晚8点半是旅客到站高峰期，刚送走一批，马上又来一批，源源不断。”董文峰说。记者从延吉车务段了解到，从除夕到初六，延吉西站日均出站旅客7223人。而1月31日，共有到站列车52趟，出站旅客9309人，出站旅客数量较春节假期有增无减。

在延吉西站，记者还看到一群身着红马甲的青年志愿者穿梭往来，引导游客前往出租车候车区、公交车站和停车场，主动为遇到麻烦的游客提供帮助，为游客送去贴心、温暖的服务。“我们是团州委招募的青年志愿者，今年春节期间游客非常多，我们为自己的家乡感到高兴，但也了解到最初几天有些游客坐不上车、找不到地方住，我们也很焦急，所以来到这里尽一份地主之谊。我们会不断总结游客需求，为游客提供更周到的服务。”志愿者领队王瑶介绍。

“目前已经采取了多重措施确保延吉西站接站车辆运力充足。”董文峰还介绍，对于拒载、乱收费、绕路宰客等违法违规行为，请乘客记住其车牌号以及乘坐时间和地点，并立即拨打举报电话12328，延吉市交通运输局将依法对其进行处罚，为乘客追回损失。

延边晨报全媒体记者 周广楠/文 徐大东/图